Головна сторінка / Повернення та обмін

Повернення та обмін

Ми хочемо, щоб кожна наша ялинка була не просто деревом, а частинкою вашого свята — прикрасою, що приносить тепло, затишок і справжній новорічний настрій. Саме тому ми приділяємо особливу увагу якості наших ялинок, щоб вони радували вас від моменту отримання і до останніх святкових днів.
1. Загальні положенняСвіжі зрізані ялинки — це товари, що швидко псуються. Згідно з законодавством України, вони не підлягають стандартному поверненню або обміну після продажу.
2. Повернення та обмін можливі лише у випадку: • ялинка була пошкоджена під час доставки; • товар не відповідає опису або характеристикам, зазначеним під час оформлення замовлення; • виявлено дефекти, які існували на момент передачі товару.
3. Процедура повернення або обмінуЯкщо ви зіткнулися з такою ситуацією, будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером протягом 24 годин після отримання ялинки. Це допоможе нам швидко знайти рішення та зробити так, щоб свято залишилось у теплих спогадах.
4. Як це працює • Повідомте про проблему на наш телефон: + 38 073 971 72 77 або електронну пошту: moc.liamg%40ayiroteert; • Опишіть ситуацію та, за можливості, надішліть фото чи відео; • Наш менеджер зв’яжеться з вами, щоб узгодити подальші кроки та запропонувати найкращий варіант вирішення.
📞 Контакти:+ 38 073 971 72 77 moc.liamg%40ayiroteert
✨ Ми віримо, що ваша новорічна ялинка створить особливу атмосферу тепла, радості та казки у вашому домі. Нехай свято буде яскравим, а новий рік — наповнений щасливими моментами.